在江苏徐州，一位名叫朱先生的香菜卖家最近做了一件令人费解的事情，他不惜驱车千余公里，从徐州赶到上海，只为追讨一把售价仅8.59元的香菜。这一趟往返的油费和过路费竟然耗费了他近千元。他自己也意识到，这样的举动似乎得不偿失，但心头的那股不甘，让他选择了上路。

事情的起因发生在9月26日。一位居住在上海的买家在朱先生的网店下单，购买了一把香菜，然而在收到货后，却以“香菜老了”为理由申请了“仅退款”。这样的操作，实际上并不需要退回商品，仅仅是退款而已。电商平台最初推出这一机制的目的，是为了方便消费者，尤其在生鲜商品损坏、退货成本高于商品本身价值等情况下，旨在降低消费者维权的门槛。然而，随着时间的推移，这一规则在实际操作中却被滥用了，买家得以在没有任何实质性损失的情况下，轻易地将资金拿到手，而商家却因此“两空”。

朱先生对此的反应颇为强烈。他没有选择无视，也没有忍气吞声，而是选择了亲自开车前往上海，与买家面对面交流，并最终将那把香菜取回。让人意外的是，面对面的买家竟是一位80多岁的老人，老人将香菜妥善存放在冰箱中，考虑到对方的年纪和情况，朱先生并没有报警，而是选择了默默离开。 金年会体育

此事件在网络上引发了热议，很多网友纷纷算了一笔账：朱先生为了8.59元的香菜，竟投入了1000元的交通费用，这究竟划算吗？朱先生对此的答案是：“心里想着不值得，但不去心里不舒服。”这句话比任何法律条款都更能反映出商家的无奈与挣扎。他所面对的不仅是金钱的问题，而是那种无力感的压迫。

实际上，朱先生的经历并非孤例。在他之前，河南濮阳的一位卖家为了追回190元的冷冻榴莲，耗尽千里奔赴山东维权，最终得到了警方的帮助，令人恶心的是，那名恶意退款的买家最后被行政拘留。这种情况在江苏也有发生，一名榴莲卖家发现买达人以“发霉”为理由恶意退款，最终经过取证，成功将对方告上法庭，追回损失。

这些大多是微小金额的案件，190元、8.59元等，但商家的维权成本却远远高于商品本身。失去的时间、精力和高昂的路费，全都由商家自己承担。接到《法制日报》采访时，一位商家抱怨自己平均每月因“仅退款”损失上百元，不得不提高商品售价，以将损耗分摊在所有正常顾客身上，最终这种不公的成本，转嫁到了所有的消费者身上。 金年会体育

这场围绕“仅退款”机制的争议在过去两年愈发凸显。2025年4月，多个主流电商平台，如拼多多、淘宝、抖音等，先后决定调整相关规则，消费者退款不退货的请求将由商家自行处理，平台将不再主动介入，这一改变被看作“仅退款机制的终结”。新的《网络交易平台规则监督管理办法》也对此进行了更清晰的规定，禁止平台强制商家承担“退款不退货”的责任。

不过，尽管规则在逐步修正，但那已经发生的恶意退款行为所引发的经济损失和矛盾，却不会随着规则的调整而消失。在法律层面上，买家享受仅退款的结果而不退货，实际上获得了不当得利。根据民法典的相关规定，这种不当得利是需要返还的。此外，如果买家行为恶劣，商家在维权中支出的合理费用，亦应由买家承担。已有不少法院案例支持商家的这一权利，如有买家就被判除返还货款外，还需赔偿商家的快递费、打印费和差旅费。

在个别情况下，恶意退款行为甚至可能触犯刑法。江苏江阴发生过一起案件，嫌疑人在三年间对九百多家网店实施恶意下单2700余次，以仅退款手段强迫商家支付“和解费”，最终被法院以破坏生产经营罪判处有期徒刑一年六个月。随着电商环境的不断演进，对于商家的“仅退款”机制，亟需更为公正合理的制度加以规范。 金年会体育